Este lunes 4 de noviembre dio inicio el CyberMonday 2024, un evento de tres días en el que más de 1.000 empresas y marcas ofrecen promociones, rebajas y cuotas sin interés. En el contexto de un bajo consumo a nivel nacional, el e-commerce se destaca como un canal que expone grandes cifras, brindando a los consumidores la posibilidad de adquirir productos en hasta 18 cuotas sin interés y con descuentos de hasta el 50% en diversas categorías como tecnología, electrodomésticos, hogar, e indumentaria.
Jimena Espinoza, subsecretaria de Comercio Interior y Defensa del Consumidor, compartió en una entrevista con un medio capitalino, una serie de recomendaciones para realizar compras seguras y evitar estafas durante el evento. Entre sus sugerencias destacó la importancia de comprar en sitios seguros y oficiales para evitar operaciones fraudulentas. Además, recomendó evaluar la reputación del vendedor y optar por aquellos que sean bien calificados y confiables.
Espinoza también sugirió buscar los productos en la página oficial de CyberMonday (https://www.cybermonday.com.ar) y verificar los términos de los descuentos ofrecidos. Aconsejó, además, hacer capturas de pantalla de los productos y las condiciones de compra como evidencia en caso de inconvenientes.
Un aspecto clave que recordó es la existencia del “botón de arrepentimiento” en las páginas web, que permite a los compradores devolver el producto en un plazo de 10 días desde la compra, en las mismas condiciones y términos en los que se recibió, siendo el costo del envío a cargo del vendedor.
Finalmente, Espinoza recomendó a los consumidores no olvidar solicitar el envío de la factura de sus compras para garantizar respaldo en caso de reclamos futuros.
